Um estudo sobre a percepção dos consumidores do varejo de moda das pequenas empresas sobre as estratégias de mídias pagas e mídias ganhas nas redes sociais

  • Débora Trindade Gomes Universidade Federal da Bahia (UFBA)
  • Luciana Alves Rodas Vera Universidade Federal da Bahia (UFBA)

Resumo

Este estudo teve como objetivo verificar a percepção dos consumidores de pequenas empresas de varejo de moda sobre as estratégias de mídias pagas e mídias ganhas nas redes sociais usadas por estas organizações em relação à intenção de compra, em especial aplicadas às redes sociais Facebook e Instagram. Foi realizada uma pesquisa quantitativa, utilizando o survey online como método de coleta de dados e análise estatística descritiva básica como método de análise. Esta pesquisa tinha como público-alvo os usuários das redes sociais e obteve uma amostra de 114 respondentes. Os resultados do estudo indicaram que o nível de concordância dos respondentes no que tange às percepções sobre a intenção de compra futura e o uso de mídias pagas foi alto. Notou-se que os pesquisados consideraram os anúncios das redes sociais ótimos, porém se incomodavam com a forma frequente como os anúncios apareciam. Também foi percebido que as mídias ganhas produzem um resultado neste quesito mais significativo do que as mídias pagas. Isso pode ser concluído pela observação do alto nível de concordância que os respondentes demonstraram em relação às questões sobre mídias ganhas. Verificou-se, em geral, que a maior parte da amostra acredita que os comentários espontâneos publicados nas redes sociais descrevem bem as funcionalidades e benefícios das marcas e dos produtos, além de criar uma atmosfera positiva para as pequenas empresas de varejo de moda. Isso demonstra a importância de investir neste modelo de marketing, produzindo conteúdos que gerem maior engajamento dos seus seguidores.

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Publicado
2022-06-30
Como Citar
GOMES, Débora Trindade; RODAS VERA, Luciana Alves. Um estudo sobre a percepção dos consumidores do varejo de moda das pequenas empresas sobre as estratégias de mídias pagas e mídias ganhas nas redes sociais. International Journal of Business Marketing, [S.l.], v. 7, n. 1, p. 55-65, jun. 2022. ISSN 2447-7451. Disponível em: <http://www.ijbmkt.org/index.php/ijbmkt/article/view/208>. Acesso em: 26 set. 2022.
Seção
Artigos