TY - JOUR AU - Rohden, Simoni F. PY - 2018/02/01 Y2 - 2024/03/28 TI - O boca a boca positivo nas redes sociais: motivadores do comportamento no Facebook JF - International Journal of Business and Marketing JA - IJBMKT VL - 3 IS - 1 SE - Artigos DO - UR - https://www.ijbmkt.org/ijbmkt/article/view/88 SP - 014-025 AB - <p>Compreender aspectos que influenciam no comportamento do consumidor tem sido um dos objetivos do campo de estudos em marketing. Com o intuito de identificar os fatores que motivam o consumidor a se engajar no boca a boca positivo nas redes sociais, em especial no Facebook, foi realizada uma survey com 98 usuários da plataforma. Além de identificar os benefícios sociais e o desejo de ajudar a empresa como principais influenciadores, esse artigo verificou que a relação entre a preocupação com os outros e o boca a boca é moderada pela orientação coletivista do indivíduo. Implicações gerenciais e acadêmicas são apresentadas ao final do <em>paper</em>.</p> ER -